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我們經(jīng)常談績效管理中的績效目標(biāo)的設(shè)計、指標(biāo)的提取以及績效考核結(jié)果的應(yīng)該都非常的重要，我們會忽略績效分析在績效管理過程中也是非常重要的。實踐證明，績效分析必須注重五個方面：
一、肯定成績。肯定成績一般是先說經(jīng)濟指標(biāo)，然后再講重點工作;先說團隊成就，再說特別貢獻。能用數(shù)據(jù)說話的，絕不要用形容詞;能夠?qū)Ρ鹊?，最好有同比、環(huán)比分析?？偨Y(jié)的目的就是對照年度目標(biāo)、對照階段計劃從而確定完成進度，查找差距，制定階段改善步驟。當(dāng)然成績特別突出的，也要進行分析，總結(jié)經(jīng)驗、借鑒推廣。
二、找出不足。尋找不足通常先找團隊整體不足，再找多人共同的不足，最后找有個人典型的不足。比如：某項工作大家都沒有完成，這就屬于團隊整體不足;如果是某個錯誤有其中幾個員工在犯，就屬于多人共同的不足;如果是某項工作只有一個員工出錯，這樣的錯誤就有典型意義。
三、分析原因。企業(yè)的問題要么是外部環(huán)境的問題，要么是內(nèi)部管理的問題。我們在發(fā)現(xiàn)不足的時候，一定要及時分析工作未完成的原因。如果出現(xiàn)團隊成員整體不足的，一定是企業(yè)的問題。出現(xiàn)問題不可怕，我們可以通過方式方法來尋找問題發(fā)生的原因。
四、制訂措施。我們弄清楚了問題的原因，接下來就是解決問題，制訂改善措施。發(fā)現(xiàn)制度有漏洞的，完善制度;發(fā)現(xiàn)流程有缺陷的，完善流程;發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不切實際的，修改標(biāo)準(zhǔn);發(fā)現(xiàn)能力不足的，通過培訓(xùn)培養(yǎng)提升能力;發(fā)現(xiàn)態(tài)度不好的，通過批評教育改變態(tài)度;發(fā)現(xiàn)資源不齊的，調(diào)整資源進行優(yōu)化配置;發(fā)現(xiàn)外部不足的，調(diào)整合作者或增加優(yōu)質(zhì)合作者。
五、跟蹤落實。跟蹤落實是接下來重要的工作，我們要把制定的措施落地。
績效分析的實質(zhì)就是肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足、分析原因、制訂改善措施，落實到位。通過周期性地分析改善，提高個人履職能力、提升團隊協(xié)作合力、提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)整體效益。
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