【摘要】：任何企業(yè)在管理上都會存在問題，只不過不同的企業(yè)在不同的時期，遇到管理問題時重視的程度和解決的方式不同。在競爭激烈的今天，各行各業(yè)迅速形成兩極分化的局面，強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者無路。優(yōu)秀的企業(yè)總是在不停地完善和創(chuàng)新，在變中求進(jìn)。毋庸置疑的是，不解決管理問題，企業(yè)就沒有發(fā)展，甚至?xí)呦驔]落。
企業(yè)從誕生的第一天起，就產(chǎn)生了管理，企業(yè)管理是永恒的主題。任何企業(yè)在管理上都會存在問題，只不過不同的企業(yè)在不同的時期，遇到管理問題時重視的程度和解決的方式不同。在競爭激烈的今天，各行各業(yè)迅速形成兩極分化的局面，強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者無路。優(yōu)秀的企業(yè)總是在不停地完善和創(chuàng)新，在變中求進(jìn)。毋庸置疑的是，不解決管理問題，企業(yè)就沒有發(fā)展，甚至?xí)呦驔]落。
構(gòu)成企業(yè)的要素是人員、物質(zhì)、信息。這三大要素中，人是主動的，是“活”的，其他兩大要素都是被動的，是“死”的，失去人的作用，就不可能創(chuàng)造價值。所以，企業(yè)管理的主題是人。因?yàn)槿擞兴枷敫星?，而每個人的思想感情不可能完全一致，任何組織都不可能制定標(biāo)準(zhǔn)將人的思想感情統(tǒng)一，所以，管理的問題就隨之產(chǎn)生，只不過問題的類別和嚴(yán)重程度因人而異。管理上存在的問題并不可怕，因?yàn)槠髽I(yè)可以快速反應(yīng)解決問題。可怕的是出了問題之后麻木不仁，聽之任之，如此的話，即便當(dāng)初是小問題，日積月累也會由量變到質(zhì)變而成為大問題，甚至是致命的問題，正所謂“千里之堤，毀于蟻穴”。
我國中小民營企業(yè)普遍面臨的問題是，企業(yè)在不斷發(fā)展，管理卻仍屬于“粗放式”“小作坊”“人治”而非“法治”。這些在創(chuàng)業(yè)初期令人引以為傲的“高效率”管理方式已然不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)要想突破瓶頸，管理是第一步。
一、標(biāo)準(zhǔn)化，讓所有同仁作業(yè)有章可循、有據(jù)可依，例如標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)表單、行為規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等，將長期以來總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)以文件形式標(biāo)準(zhǔn)化，避免失敗成本的重復(fù)發(fā)生。
二、流程化，輔以標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)表單，規(guī)劃合理的作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自動化運(yùn)轉(zhuǎn)。明確職能職責(zé)，做到各作業(yè)的有序銜接，做到從聽命行事到依流程作業(yè)的轉(zhuǎn)變。謹(jǐn)記：制度管人，流程管事。
三、系統(tǒng)化，優(yōu)秀的企業(yè)及組織，均具備自省調(diào)整的能力，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織的自動化運(yùn)轉(zhuǎn)；建立對危機(jī)問題的敏銳、以及自我反省持續(xù)改善的管理系統(tǒng)，包括部門之間的橫向制約，稽核機(jī)制的建立等。
四、數(shù)據(jù)化，管理就是避免感性，以數(shù)據(jù)說話，量化目標(biāo)，量化業(yè)績，實(shí)現(xiàn)公正公平的企業(yè)管理機(jī)制和企業(yè)文化。
五、組織化，一個企業(yè)的盈利能力取決于組織能力，組織能力強(qiáng)的企業(yè)必須有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和科學(xué)的管理模式，才能實(shí)現(xiàn)組織同向、目標(biāo)同向、價值同向、管理同向、行為同向。
綜上所述，企業(yè)管理依靠的是人才，而管理是盡可能地減少人為因素在企業(yè)運(yùn)作中的技能、心態(tài)、情緒等不穩(wěn)定因素。企業(yè)管理的最高境界就是把人的創(chuàng)造力、激情發(fā)揮到極致，從而打造企業(yè)共創(chuàng)、共贏、共享的管理模式。
